مشکل: در چاپگر شما کارتریج جوهر و هد چاپگر از هم جدا هستند. هد چاپگر بسیار کثیف است و در چاپ خطوط اضافی ایجاد می‌کند. می‌خواهید آن را تمیز کنید اما دستتان به افشانه‌ها نمی‌رسد. راه‌حل: این‌گونه چاپگرها که هد دائمی‌دارند، به خصوص در محصولات مارک اپسون، زیاد به چشم می‌خورند. نباید این هدها را جدا کنید، چرا که به صورت میلیمتری و دقیق باید جاگذاری شوند.

اما به هر حال این هدها هم کثیف می‌شوند و یا جوهر خشک شده بر روی آنها قرار می‌گیرد. نگران نباشید چون این‌گونه هدها هم پاک می‌شوند.

نقطه ابتدایی هر چاپگری حالت خاموشی آن است، در این حالت هد سفت شده و در یک جا قرار دارد. برای اینکه بتوانید آن را تکان دهید باید، هد را از حالت قفل شده خارج کنید.

برای این کار چاپگر را روشن کرده و به محض حرکت هد، سیم برق چاپگر را از پریز برق بیرون بکشید. اکنون قابل حرکت است.

دستمال خیسی را زیر سری چاپگر بکشید. با یک دست محکم نگه دارید و با دست دیگر سری را به آرامی‌به جلو و عقب حرکت دهید. سپس مکانی را هم که در در حالت خاموش، هد در آن قرار می‌گیرد پاک کنید.

چرا که در آنجا هم بیشتر اوقات گرد و خاک و یا جوهر خشک شده قرار می‌گیرد، هنگامی‌که کار پاکسازی تمام شد، دوباره سیستم را به برق وصل کنید.

هد چاپگر به مکان اول بر می‌گردد. پس از این پاکسازی، چاپگر شما دوباره بدون هیچ خط اضافی کار خواهد کرد.