تماس‌های مخاطبان بازار دیجیتال و ارائه انتقادات آنها پیرامون عملکرد اپراتورهای تلفن‌همراه ما را بر آن داشت تا با اختصاص ستونی با عنوان نقد خوانندگان، مشکلات کاربران موبایل ایرانی را از زبان خودشان بیان کنیم. طبعا حق اپراتورها و یا شرکت‌هایی که به نوعی نامشان در این ستون ذکر می‌شود برای پاسخگویی محفوظ خواهد بود.

طی چند روز گذشته برخی از مشترکان ایرانسل با تماس با بازار دیجیتال از نحوه محاسبات مکالمه این اپراتور تازه‌کار اظهار نارضایتی کردند.

مشکلات موجود این بار فقط در مورد سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل نبوده و مربوط به سیم‌کارت‌های دائمی این اپراتور است.

یکی از مشترکان ایرانسل بیان داشته است در حالی که طی دوره گذشته به هیچ عنوان از سیم‌کارت خود استفاده نکرده است اما در قبض مکالماتش مبلغ ۸هزار تومان به عنوان کارکرد مکالمه ذکر شده است.

مشترک دیگری نیز اذعان داشته در حالی که قبض دوره گذشته خود را پرداخت نکرده و سیم‌کارتش طی دوره جدید یکطرفه بوده و نمی‌توانسته تماس و یا پیام کوتاه ارسال کند در قبض دوره جدید علاوه بر مبلغ بدهی دوره گذشته، ۳۵هزار تومان نیز برای هزینه مکالمات دوره جدید درج شده است.

نام و شماره تلفن دو مشترک فوق جهت پیگیری مسوولان ایرانسل در گروه بازار دیجیتال محفوظ است.