نتایج یک پژوهش نشان می‌دهد کسب و کارهای کوچک در آمریکا برای پیدا کردن مشتریان تازه بیش از هر چیز به اینترنت و شبکه‌های آنلاین چشم دوخته‌اند. شرکت مانتا که برای کسب‌وکارهای کوچک خدمات تحت وب ارائه می‌کند با انجام پیمایشی دریافته است ۹۰ درصد از این کسب و کار‌ها بخشی از زمان خود را صرف استفاده از شبکه‌های آنلاین می‌کنند و ۷۴ درصد از آنها نیز استفاده از این شبکه‌ها را سودمند می‌دانند. به گزارش وب‌سایت eweek، شرکت مانتا نحوه استفاده کسب‌وکارهای کوچک از کانال‌های اجتماعی و آنلاین را مورد مطالعه قرار داده و دریافته است اکثر کسب‌وکارهای کوچک در آمریکا استفاده از شبکه‌های آنلاین را بر استفاده از شبکه‌های بین فردی ترجیح می‌دهند. براساس نتایج پیمایش انجام شده توسط این شرکت، حدود ۷۸ درصد از گردانندگان کسب‌وکارهای شرکت‌کننده در این مطالعه گفته‌اند حداقل یک چهارم از مشتریان خود را از طریق شبکه‌های آنلاین و رسانه‌های اجتماعی یافته‌اند. شرکت مانتا نظر مدیران و گردانندگان ۶۱۴ کسب و کار کوچک را جویا شده و دریافته است که حداقل نیمی از این کسب‌وکار‌ها سودمند‌ترین کارآیی شبکه‌های آنلاین را یافتن مشتریان تازه می‌دانند. نتایج این مطالعه نشان می‌دهد کسب‌وکارهای کوچک به‌رغم افزایش حضور خود در شبکه‌های اجتماعی مشهوری مثل فیس‌بوک و توئیتر همچنان به دنبال یافتن راهبردی برای استفاده موثر‌تر از این رسانه‌ها هستند. بیش از نیمی از کسب و کارهای مورد مطالعه (۵۸ درصد) گفته‌اند هنوز نتوانسته‌اند کارآیی و سودمندی شبکه اجتماعی فیس بوک برای تقویت کسب و کار خود را بیابند. شرکت مانتا ضمن انتشار نتایج مطالعه جدید اعلام کرده است قصد دارد پلت فرمی را گسترش دهد تا کسب و کارهای کوچک به کمک آن بتوانند فعالیت‌های خود را به فضاهای آنلاین انتقال دهند. کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند با استفاده از خدمات مانتا علاوه بر ایجاد صفحات رایگان برای شرکت‌های خود برای هر کدام از محصولات و خدمات خود صفحه جداگانه‌ای ایجاد کنند و در آنجا به معرفی محصولات عرضه شده خود بپردازند.