شرکت دل‌، به دنبال شکایت صدها تن از مشتریانش در مورد نرم‌افزارهای ناخواسته و از پیش نصب شده در رایانه‌ها، به خریداران امکان حذف آنها را می‌دهد. به گزارش خبرگزاری دانشجویان، بسیاری از شرکت‌های نرم‌افزاری به فروشندگان رایانه‌های شخصی پول پرداخت می‌کنند تا به منظور جلب مشتریان جدید برنامه‌های آنها را در رایانه‌های ساخت خود را از پیش نصب کنند.

به گفته‌ مشتریان برای کاربران ساعت‌ها طول خواهد کشید تا برنامه‌های ناخواسته را از رایانه خود حذف کنند، از این رو دل، با مشاهده نارضایتی خریداران موافقت کرد به خریداران برخی مدل‌های رایانه خود گزینه‌ اجتناب از نرم‌افزارهای از پیش نصب شده این شرکت را بدهد.

با این امکان خریداران می‌توانند در فرم اینترنتی سفارش رایانه‌های دل، با انتخاب گزینه‌ عدم نصب نرم‌افزارهای تولیدی، از نصب نرم‌افزارهایی مانند نرم‌افزارهای ISP‌ها، عکس و موسیقی در دستگاه‌های خریداری شده‌ خود جلوگیری کنند.