بسیاری از خریداران سیم‌کارت‌های ایرانسل می‌گویند که هنوز موفق نشده‌اند از طریق سیم‌کارت‌های این شرکت به اینترنت متصل شوند.

به‌گزارش «ایرنا»، بسیاری از خریداران سیم‌کارت‌های این شرکت در تهران مدعی هستند پیام استفاده از سرویس‌های ارزش افزوده را تاکنون دریافت نکرده‌اند و به اینترنت متصل نشده‌اند.

برخی دیگر نیز با اشاره به اینکه توانسته‌اند از طریق سیم‌کارت‌های این شرکت به اینترنت متصل شوند، می‌گویند: سرعت جابه‌جایی اطلاعات به حدی است که عملا امکان استفاده از خدمات و سرویس‌های ارزش افزوده غیرممکن است.

بسیاری از آنان می‌گویند: سیم‌کارت‌های ایرانسل را به دلیل اتصال به اینترنت از طریق تلفن‌همراه خریداری کرده‌اند، چرا که هنوز پوشش‌دهی این شرکت در تهران تکمیل نشده و در بسیاری از مناطق، دارنده این سیم‌کارت از شبکه خارج است. با این حال «علیرضا قلمبر دزفولی»، مدیر عامل ایرانسل اوایل اسفندماه به خبرنگاران گفته بود که ۹۰درصد شهر تهران زیر پوشش شبکه این اپراتور است و پوشش ایرانسل به‌زودی به ۹۵درصد افزایش می‌یابد.

برخی از تعمیرکاران تلفن‌همراه نیز می‌گویند: در طول روز تعداد زیادی از خریداران سیم‌کارت‌های ایرانسل برای اتصال به اینترنت و به گمان تنظیم نبودن گوشی یا ایراد داشتن گوشی‌ها به ما مراجعه می‌کنند که پس از بررسی گوشی متوجه می‌شویم عدم پشتیبانی شبکه علت وصل نشدن آنان به اینترنت است.

«عدنان مصلایی» مدیرروابط عمومی شرکت ایرانسل در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا درباره ‌شکایت‌های مردمی، گفت: این اپراتور هم‌اکنون امکان دسترسی همزمان سه‌میلیون و ۵۰۰هزار مشترک را به شبکه اینترنت فراهم کرده است.

وی به عدم دسترسی برخی از کاربران اشاره کرد و افزود: علت دسترسی نداشتن برخی مشترکان ایرانسل به شبکه اینترنت ناشی از وجود مشکل در گوشی‌های این افراد است. «مصلایی» همچنین احتمال قرار داشتن این دسته از مشترکان در مناطق فاقد پوشش اینترنتی را نیز مطرح کرد.

وی‌افزود: کسانی که اصلا نتوانسته‌اند به این سرویس متصل شوند نیز احتمالا برنامه‌های دیگر اینترنت را اجرا کرده‌اند و حافظه گوشی آنها امکان بالا آوردن برنامه GPRS را نداشته است.