عرضه رایانه ارزان و با کیفیت در کشور

بازار دیجیتال- مدیر عامل شرکت کرسی رایانه اظهار داشت: پس از دو سال برنامه‌ریزی توانستیم از ابتدای سال‌جاری پروژه ملی «هر ایرانی یک رایانه» را اجرا کنیم و هدف ما این است که هر خانواده ایرانی در منزل خویش یک رایانه داشته باشد. محمد نصراللهی در جمع خبرنگاران، افزود: برای تحقق این امر، فروش رایانه را با اقساط ماهانه ۱۹هزار تومان و بدون پیش‌پرداخت آغاز کردیم.

وی در ادامه گفت: ما می‌گوییم محصول را ببرید امتحان کنید، تا پنج روز بدون دریافت هیچ خسارتی پس می‌گیریم و اگر نقصی پیدا کرد تا مدت یکسال، عوض می‌کنیم زیرا اعتقاد داریم که در هر حالتی حق با مشتری است. محمدنصراللهی افزود: به همین منظور، کرسی، مثلثی را ترسیم کرده و به آن عمل می‌کند، سه راس این مثلث شامل مرغوبیت، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش است.

عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای ادامه داد: در زمینه خدمات پس از فروش نیز گارانتی تعویض بدون قید و شرط، گارانتی استرداد بدون قید و شرط و خدمات پس از فروش دائم را به مشتریان خود عرضه می‌کنیم و در صورت درخواست خریداران کرسی، ارتقای سیستم را تا چندین سال پس از فروش به قیمت روز قطعه انجام خواهیم داد. او اضافه کرد: در‌حال‌حاضر نیز ۴۰دفتر نمایندگی را در تهران و سایر استان‌ها فعال کرده‌ایم.

نصراللهی با اشاره به وضعیت خدمات پس از فروش در کشورهای توسعه‌یافته تصریح کرد: در این کشورها برای خدمات پس از فروش استانداردهایی در نظر گرفته‌ایم که فروشندگان نمی‌توانند از آن تخطی کنند. این استانداردها در واقع حافظ منافع مصرف‌کنندگان هستند به طوری که هر فروشنده را ملزم می‌کند به خدمات پس از فروش محصولی که در اختیار دارد بی‌تفاوت نباشد و تحت هر شرایطی بتواند انتظارات آنها را برآورده کند.