مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران از برقراری ۹۲ میلیون تماس با سامانه ۰۹۹۹۰ در سال گذشته خبر داد و اعلام کرد: در حدود ۸۵ درصد پرداخت‌های غیرحضوری قبوض همراه اول از طریق این سامانه صورت گرفته است. داوود زارعیان در گفت‌وگو با موبنا با بیان اینکه در حال حاضر در سامانه ۰۹۹۹۰ بیشتر سرویس‌های مورد نیاز به مشترکان همراه اول ارائه می‌شود، اظهار داشت: توسعه خدمات غیر حضوری از اهداف اصلی فعالیت این سامانه است. وی با بیان اینکه در کنار ۰۹۹۹۰ سامانه‌های مکملی که به صورت الکترونیک ارائه خدمات می‌کنند نیز فعال شده، ادامه داد: سامانه ۱۸۶۸ از جمله سامانه‌های مکمل ۰۹۹۹۰ است که به مشترکان خدمات الکترونیکی ارائه می‌کند. وی با بیان اینکه در سال گذشته ۹۲ میلیون تماس با ۰۹۹۹۰ صورت گرفته، اعلام کرد: این آمار مختص به سامانه تهران بوده و هر یک از سامانه‌های ۰۹۹۹۰ که در استان‌های، فارس، اصفهان، مازندران، خراسان رضوی، خوزستان و آذربایجان شرقی فعال شده‌اند، دارای آمار‌های جداگانه هستند. مشترکان همراه اول با تماس با مرکز اطلاع رسانی همراه اول (۰۹۹۹۰)، می‌توانند علاوه بر استفاده از سایت این شرکت، از طریق تماس با این سامانه نیز از خدمات غیرحضوری همراه اول بهره گیرند.