موبایل کده

استقبال از خدمات پس از فروش نوکیا در ایران

نوکیا سرویس‌های مختلفی را برای اطمینان مصرف‌کنندگان از گوشی‌های همراهش عرضه کرده است.

نوکیا سرویس‌های مختلفی را برای اطمینان مصرف‌کنندگان از گوشی‌های همراهش عرضه کرده است. هومن معصومی‌راد، مدیر خدمات پس از فروش نوکیا در ایران دراین‌باره گفت: استقبال مردم از داشتن گوشی با ضمانت‌نامه اصلی نوکیا و امکان کنترل اصالت این ضمانت‌نامه در ایران به صورت چشمگیری در حال رشد است. آمار نشان داده که تعداد پیامک‌های ارسالی مردم برای کنترل گارانتی اصلی گوشی رشد سه برابر داشته و از ۲۵ هزار عدد در ماه به ۷۵ هزار عدد رسیده و همینطور تماس‌های تلفنی مردم از ۶ هزار تماس در ماه به ۹ هزار تماس در ماه رشد کرده است.

خدمات زیر جهت کنترل اصالت ضمانتنامه اصلی نوکیا و خدمات پس از فروش در اختیار مصرف‌کنندگان گوشی‌های نوکیا در ایران فعال است. تماس تلفنی؛ این سرویس برای اطمینان از صحت ضمانتنامه اصلی گوشی نوکیا و سوالات مصرف‌کنندگان نوکیا راه‌اندازی شد. خریدار با تماس به شماره ۲۳۰۱۳-۰۲۱ و گفتن شماره سریال گوشی یا همان IMEI می‌تواند از اصالت این ضمانتنامه و مدت زمان آن مطلع گردد. پیامک؛ در کنار سرویس تماس تلفنی، خریدار می‌تواند شماره سریال را به شماره ۲۰۰۰۲۳۰۱۳ ارسال نماید و مرکز خدمات، پیامی مبنی بر داشتن ضمانتنامه اصلی و زمان این ضمانتنامه را برای خریدار ارسال می‌کند. چنانچه گوشی دارای ضمانتنامه اصلی نباشد، پیامی مبنی بر اینکه گوشی دارای ضمانتنامه اصلی نمی‌باشد، برای خریدار ارسال می‌گردد.سایت نوکیا؛ خریدار می‌تواند با وارد کردن شماره سریال گوشی در آدرس http://www.farsi.nokia.com/warrantycheck نیز از دارابودن ضمانتنامه اصلی گوشی خود و مدت زمان آن مطلع شود.