نظر قطعی کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات به مخابرات ابلاغ شده که براساس آن اپراتور مجاز نیست به دلیل بدهی یک خط مشترک، سایر امکانات مشترکان را قطع کند و باید صرفا همان خطی که بدهکار است، قطع شود، آن هم در چارچوب مقرراتی که به آنها اعلام شده است. لطف‌الله سبوحی - معاون فنی و صدور پروانه‌های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی - در گفت‌وگو با (ایسنا) با بیان این مطلب اظهار کرد: رگولاتوری در حال حاضر از مخابرات خواسته تا با توجه به شرایط رقابتی موجود و به منظور رعایت حقوق مشترکان، مفاد آیین‌نامه قرارداد اشتراک در زمینه‌های تلفن همراه، دیتا، ثابت و انتقال را تهیه و به سازمان ارسال کند. او تصریح کرد: این موضوع که اپراتور حق ندارد به دلیل بدهی یک خط مشترک سایر امکانات مشترک را قطع کند نیز در کمیسیون مطرح شده و نظر کمیسیون نیز این است که شرکت مخابرات این حق را ندارد که به خاطر بدهی یک مشترک سایر امکانات وی را نیز قطع کند.