مشترکان تلفن همراه می‌توانند با فعال‌سازی سرویس E-Care بدون نیاز به حضور در ادارات یا دفاتر خدمات ارتباطی برخی از خدمات مورد نیازشان را از طریق پورتال همراه اول دریافت کنند که عضویت در سیستم دریافت خدمات غیرحضوری رایگان بوده و تعرفه یا استفاده از خدمات قابل ارائه مطابق تعرفه‌های اعلام شده است. در صورت فعال‌سازی سرویس E-Care خدماتی از جمله قطع و وصل مفقودی، قطع و وصل شخصی، اعلام شکایت مزاحمت تلفنی، دریافت PUK، PIN، رویت صورتحساب، دریافت ریز مکالمات قابل ارائه است و طبق اعلام در آینده خدمات دیگری نیز به خدمات ذکر شده اضافه خواهد شد. نحوه استفاده به ترتیب شامل موارد زیر است: مراجعه به آدرس اینترنتی همراه اول (www.mci.ir)، مطالعه شرایط قید شده در صفحه راهنمایی «عضویت در سیستم دریافت خدمات غیرحضوری» و انتخاب گزینه درخواست عضویت، تکمیل فرم ارسال درخواست، مراجعه به پست الکترونیک درج شده در فرم درخواست و تایید پیغام مربوطه، مراجعه به یکی از ادارات مشترکین تلفن ثابت و ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی) یا در صورتی که وکیل بوده ارائه اصل وکالتنامه با قید شماره تلفن در وکالتنامه، تکمیل و امضای فرم تعهد در اداره مشترکین، مراجعه به پست الکترونیک مربوطه و دریافت رمز عبور جهت ورود به سیستم.

ادامه حراج سیم‌کارت‌های رند همراه اول

مدیرکل روابط عمومی‌شرکت مخابرات ایران از حراج سیم‌کارت‌های شماره‌های رند و مرتب همراه اول خبر داد و اعلام کرد: این شماره‌ها به بالاترین پیشنهاد فروخته می‌شود. داوود زارعیان در گفت‌وگو با خبرنگار سازمان خبری موبنا با بیان اینکه تعاریف سیم‌کارت‌های رند و مرتب همراه اول متفاوت است و با توجه به این تعاریف تعداد این نوع سیم‌کارت‌ها مشخص می‌شود، اظهار داشت: تعداد شماره‌های رند و مرتب همراه اول قابل توجه است. وی ادامه داد: قرار است این شماره‌ها به شکل حراج روی سیستم قرار بگیرد تا در هر زمانی امکان فروش این سیم‌کارت‌ها برای متقاضیان وجود داشته باشد. وی با بیان اینکه هم اکنون شماره‌های رند و مرتب همراه اول در تمامی ‌پیش شماره‌ها وجود دارد، اعلام کرد: هر کدام از این شماره‌ها دارای قیمت پایه است که این قیمت‌ها بر اساس شرایط بازار تعیین می‌شود. زارعیان زمان آغاز حراج برای واگذاری سیم‌کارت‌های رند و مرتب همراه اول را در آینده نه چندان دور اعلام کرد.