نتایج یک نظرسنجی در انگلیس نشان می‌دهد که تلفن‌های همراه هوشمند برای کاربران خود بیش از حد باهوشند، به‌طوری که تنها ۱۰ درصد از عملکردهای آنها مورد استفاده قرار می‌گیرد. شرکت Envirofone موسسه بازیافت دستگاه‌های موبایل در انگلیس با نظرسنجی از دو هزار کاربر تلفن‌های همراه هوشمند‌«آی فون ۴» و‌«بلک‌بری» دریافت که ۷۱ درصد از کاربران از تلفن‌های همراه هوشمند خود تنها برای تماس گرفتن، ارسال‌«اس.ام.اس» و ورود به شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. به طوری که این کاربران تنها از ۱۰ درصد از عملکردهای تلفن‌های همراه هوشمند خود بهره می‌گیرند.

به گفته ارائه‌دهندگان این نظرسنجی، با وجود هزاران برنامه جانبی که هر روز ویژه موبایل‌های هوشمند توسعه می‌یابند و می‌توانند توانایی‌های بسیار بالایی را ارائه کنند، اما مردم هنوز از این دستگاه‌های پیشرفته تنها به عنوان یک تلفن همراه معمولی استفاده می‌کنند.

براساس گزارش دیلی میل، برپایه این تحقیقات، درحال حاضر ۱۱ میلیون تلفن همراه هوشمند در دست کاربران انگلیسی است. این محصولات که در حقیقت ‌«رایانه‌های جیبی واقعی» هستند، می‌توانند ایمیل‌ها را مستقیما ارسال و دریافت کرده و دسترسی سریع و آسان به اینترنت را میسر کنند.