پیامک علاوه بر آنکه ایده‌آل‌ترین سرویس خدماتی اپراتورهای تلفن همراه محسوب می‌شود، می‌تواند مخرب ترین سرویس نیز باشد. چرا که در هر لحظه و ساعت از شبانه‌روز وارد حریم خصوصی افراد می‌شود و شکستن حریم خصوصی، بزرگ‌ترین جرم و قانون شکنی است. داوود زارعیان مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت مخابرات اظهار داشت: این پیامک‌ها به طور قطع نباید در هر ساعت از شبانه روز ارسال شود. در صورتی که شرکت یا سازمان‌های دولتی یا خصوصی خواستار ارسال پیامک‌های تبلیغاتی باشند، طبق قاعده باید تا قبل از ساعت ۱۲ نیمه شب آن را ارسال کنند. وی گفت: در صورتی که شرکت یا سازمان پیامک را بعد از ساعت ۱۲ نیمه شب ارسال کند، مشترک می‌تواند با سازمان بازرسی مخابرات تماس بگیرد یا نمونه پیامک را به سازمان بازرسی ارائه کند و این سازمان با شرکت یا دستگاه متخلف برخورد کند. زارعیان تصریح کرد: پیامک‌هایی که از سوی شرکت‌ها و یا اپراتور‌های خصوصی ارسال می‌شوند، برای شرکت مخابرات قابل کنترل نیست. این شرکت تنها پیامک‌هایی را می‌تواند کنترل کند که از سوی شرکت یا دستگاه‌های دولتی ارسال شده باشد.

وی گفت: پیامک‌هایی که مشترکان از سوی شرکت یا دستگاه‌های دولتی دریافت می‌کنند در صورتی که مشترکان از دریافت آن ناراضی و ناراحت باشند، می‌توانند با مراجعه به شرکت مخابرات یا دفتر مشترکان تلفن همراه با ارائه شماره خود به دفتر وارد فهرست سیاه شده و دیگر هیچ پیامکی برای آنها ارسال نمی‌شود.