عضو هیات‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت خبر داد: تعداد قابل توجهی کانال ارتباطی و همچنین مسیرهای مختلف به منظور تحقق یک ارتباط باکیفیت برای حجاج ایرانی در ایام حج امسال در نظر گرفته شده است. احمد پورنگ‌نیا با تاکید بر اینکه حجاج ایرانی می‌توانند با استفاده از سیم‌کارت‌های تمامی اپراتورها، اقدام به برقراری ارتباط کرده و هیچ تفاوتی در کیفیت مکالمات میان این اپراتورها وجود نخواهد داشت، گفت: برای رفاه بیشتر حجاج و به حداقل رساندن اختلال‌های احتمالی، علاوه بر در نظر گرفتن تعداد قابل توجهی کانال ارتباطی، مسیرهای پشتیبان نیز پیش‌بینی شده تا در صورت بروز اختلال، ارتباط حجاج در داخل و خارج عربستان با مشکلی مواجه نشود. وی خاطرنشان کرد: برهمین اساس تمامی حجاج می‌توانند از همه اپراتورهای موجود در حوزه‌های ثابت و همراه برای ارتباطات خود بدون هیچ نگرانی استفاده کنند.

سرپرست معاونت نگهداری و مدیریت شبکه ارتباطات زیرساخت ادامه داد: اپراتورهای داخلی چه اپراتورهای ثابت و چه اپراتورهای اول و دوم تلفن همراه که با اپراتورهای دیگر قرارداد رومینگ دارند، می‌توانند از این ارتباطات استفاده کنند. عضو هیات‌مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت با بیان اینکه نمایندگانی از مجموعه وزارت ارتباطات در مکه و مدینه مستقر هستند، گفت: در صورتی که حجاج ایرانی در خصوص استفاده از سیم‌کارت‌های ایرانی با مشکلی مواجه شدند، می‌توانند به این مراکز مراجعه و در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل خود اقدام کنند. وی از حجاج ایرانی خواست در صورتی که سیم‌کارت آنها مفقود شد به منظور جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده بلافاصله به مسوولان ذی‌ربط در مکه یا مدینه مراجعه کرده تا در کمترین زمان ممکن سیم‌کارت جدید برای آنها صادر شود.