برخی از شهروندان از درج ارقام غیرواقعی کارکرد تلفن ثابت برروی قبض‌های تلفن انتقاد کردند. به عنوان مثال برخی مشترکان معتقدند که رقم کنونی کارکرد تلفن ثابت منزلشان نسبت به رقم قبض پیشین به دو برابر افزایش یافته است. ظاهرا طبق قانون، حداقل کارکرد تلفن ثابت در یک دوره ۲۰۰ پالس است و اگر مشترکی نیز کمتر از این میزان از تلفن ثابت استفاده کند، باز هم هزینه ۲۰۰ پالس از وی اخذ می‌شود.مدیر کل روابط عمومی مخابرات استان تهران در پاسخ به این ادعای برخی از مشترکان تلفن ثابت مبنی بر اینکه ظاهرا تعرفه‌های تلفن ثابت در دوره جدید افزایش یافته به خبرنگار ایسنا گفت: هیچ تفاوتی در تعرفه‌ها صورت نگرفته و قیمت‌ها تغییری نکرده‌اند.محمد خجسته‌نیا افزود: رگولاتوری مسوول نظارت بر عملکرد مخابرات است و می‌توان گفت هیچ تخلفی در افزایش تعرفه‌های تلفن ثابت صورت نگرفته و روال تعرفه‌ها به صورت قبلی است.