مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه در فرم اشتراک خطوط تلفنی مخابرات مشترک متعهد شده است که در صورت بدهی مخابرات سایر امکانات ارتباطی وی را قطع کند، گفت: امکانات مخابراتی تنها دودرصد از مشترکان به دلیل بدهی قطع شده است. صابر فیضی در گفت‌وگو با مهر در مورد قطع سایر خطوط ارتباطی مشترکان مخابرات به دلیل بدهی یکی از خطوط گفت: شرکت مخابرات ایران مطابق با قرارداد مابین مشترک و مخابرات به عنوان سرویس دهنده عمل می‌کند و چنانچه مشترکان در زمان خرید خطوط مخابراتی نسبت به بندهای این قرارداد متعهد شده باشند باید از آن تبعیت کنند. وی با بیان اینکه در فرم اشتراک خطوط مخابراتی ۱۲ بند وجود دارد ادامه داد: در یکی از بندهای این قرارداد، مشترک موظف به تبعیت از تعرفه‌های مخابراتی شده است و اعلام کرده که در آینده هر تعرفه‌ای که مخابرات تصویب کند از آن تبعیت خواهد کرد. همچنین مشترک موافقت کرده ‌است که در صورت عدم پرداخت بدهی، مخابرات سایر امکانات مخابراتی وی را قطع کند، تا این بدهی وصول شود و در صورتی‌که از این طریق نیز این مبلغ بدهی وصول نشد طبق مقررات مخابرات حق دارد از سایر اموال وی برداشت کند. فیضی گفت: در صورتی که این فرم از سوی مشترک امضا شده باشد و در متن فرم موافقت خود را با این بند اعلام کرده باشد، مخابرات می تواند به دلیل بدهی یک خط ارتباط سایر خطوط وی را قطع کند.