موبنا- مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران از انعقاد قرارداد با بخش خصوصی برای پاسخگویی به تماس‌های سرریز مرکز ۰۹۹۹۰ خبر داد. داوود زارعیان با اشاره به افزایش اپراتورهای پاسخگوی مرکز ۰۹۹۹۰ اظهارکرد: با مرکز دیگری در بخش خصوصی به شماره ۱۸۸۶ قرارداد منعقد شده تا سرریزی تماس‌های برقراری با مرکز ۰۹۹۹۰ به این واحد منتقل شود.

وی اظهار کرد: مرکز ۱۸۸۶ علاوه بر پاسخگویی، به صورت حضوری و در محل خدماتی را به کاربران ارائه می‌دهد.

مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران به تغییراتی در سیستم مکانیزه مرکز ۰۹۹۹۰ اشاره کرد و گفت: امکان پرداخت الکترونیکی در این مرکز نیز فراهم شده است.

وی از آغاز به‌کار هشت مرکز اطلاع ­رسانی ۰۹۹۹۰ در سراسر کشور تحت مدیریت مرکز تهران خبر داد و گفت: علاوه بر مرکز اطلاع‌رسانی ۰۹۹۹۰ مرکزی که در تهران استقرار دارد، هشت مرکز دیگر نیز در استان‌های خراسان رضوی، آذربایجان شرقی، مازندران، مرکزی، اصفهان، فارس و خوزستان شروع به‌کار کرده‌اند که به‌صورت محلی اطلاع‌رسانی می‌کنند. به گفته وی، چنانچه این مراکز نتوانند پاسخگوی تماس‌های برقراری باشند، مرکز مستقر در تهران پاسخگوی تماس‌های برقرار شده با این مراکز خواهد بود.