موبایلایرانی
اپراتورها باید آمار شفاف دهند
رییس سازمان تنظیم مقررات از شیفت کاری اضافه در روزهای تعطیل و خاص اپراتورها برای رضایت بیشتر مشترکان خبر داد. محمد کرمپور رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتوگو با موبنا اظهار داشت: اپراتورها طبق پروانهای که از رگولاتوری دریافت کردهاند، باید متعهد و ملتزم باشند.
وی با اشاره به اینکه تمامیتعهدات اپراتورها در پروانه آنها ذکر شده است و باید اپراتورها به آن پایبند باشند، افزود: ازاین پس اپراتورها موظفند آمار صحیح و بسیار دقیقی از پیامکهای ارسالی و مکالمات موفقیتآمیز مشترکان خود بصورت دورهای به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارسال کنند.
وی افزود: این آمار باید بسیار دقیق و شفاف باشد؛ چرا که رگولاتوری آمار ارائه شده را به دقت بررسی میکند.
رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مورد روزها و ساعات اوج استفاده از تلفن همراه که مشترکان با مشکل در برقراری مکالمات موفق یا ارسال پیامک روبهرو میشوند، هم گفت: اپراتورها موظف شدهاند برای مواقع خاص شامل روزهای تعطیل، شیفت کاری اضافه بگذارند و پاسخگوی نیاز مشترکان باشند.
ارسال نظر