مدیرکل خدمات مخابرات استان تهران از اعلام شماره تلفن همراه مشاغل درمرکز ۱۱۸ در آینده نزدیک خبر داد. عباس آزاد در گفت‌وگو با «موبنا» با اشاره به تراکم سنجی مرکز ۱۱۸ برای ارائه این خدمت گفت: ثبت شماره‌هایی که با صفر شروع می‌شود، برای اولین بار در ۱۱۸ در حال انجام است. وی تصریح کرد: مخابرات استان تهران هم‌اکنون در حال آماده‌سازی بسترهای فنی برای ارائه این خدمت است.

در حدود۵۲۰ اپراتور در شیفت صبح و ۳۵۰ اپراتور در شیفت عصر در مرکز ۱۱۸ فعال هستند که اوج تماس‌های گرفته شده با این مرکز بین ساعات ۹ تا ۱۲می‌باشد. از سال ۱۳۳۷ اطلاعات تلفنی راه‌اندازی شد؛ در آن زمان نام اطلاعات تلفنی ۰۸ بود.