مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار گفت: شرکت ارتباطات سیار اخیرا در فراخوانی از مشترکانش دعوت کرده تا برای تست قدیمی بودن سیم‌کارت و تعویض آن در صورت نیاز، به مراکز تلفن ثابت تهران مراجعه کرده و به صورت رایگان سیم‌کارت خود را تعویض کنند. علی حمیدی در گفت‌وگو با مهر، به تشریح خدمات رایگان آزمایش و تعویض سیم‌کارت‌های قدیمی مشترکان همراه پرداخت و با بیان اینکه این خدمات در مراکز تلفن ثابت استان تهران ارائه می‌شود، دلیل تعویض سیم‌کارت‌های قدیمی را رفع مشکلات سرویس‌دهی و آنتن‌دهی عنوان کرد. وی گفت: با توجه به روزشدن سیستم‌های شبکه و گوشی‌های موبایل، برخی سیم‌کارت‌های قدیمی در سرویس دهی

و آنتن دهی دچار مشکل شده‌اند که ضرورت تعویض این سیم‌کارت‌ها به صورت رایگان از سوی همراه اول احساس شده است.

مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار با تاکید بر اینکه برخی سیم‌کارت‌های قدیمی مشترکان از نظر آنتن‌دهی با مشکل مواجه شده یا بدون دلیل می‌سوزد، ادامه داد: در این حالت تماس گیرنده با پیغام «دستگاه مورد نظر خاموش است» مواجه می‌شود که این مساله به ندرت و تنها برای تعداد معدودی از مشترکان رخ داده است، اما همراه اول با ارائه سرویس آزمایش سیم‌کارت این فرصت را به مشترکان می‌دهد که سیم‌کارت خود را تست کنند.

افزایش و ریزش مشترکان اپراتورها به صورت موازی

رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران از افزایش و ریزش مشترکان اپراتورهای تلفن همراه به صورت موازی با یکدیگر خبر داد.

محمد کرم‌پور در گفت‌وگو با موبنا با بیان اینکه تعداد مشترکان اپراتورها دائما در حال تغییر است، اظهار داشت: همیشه در کنار واگذاری سیم‌کارت ریزش مشترک نیز وجود دارد. وی مهاجرت مشترک از یک اپراتور به اپراتوری دیگر، خاموش کردن دائمی سیم‌کارت و فروش سیم‌کارت را از جمله دلایل ریزش مشترک اپراتورها دانست. کرم‌پور افزود: رگولاتوری سعی کرده با ایجاد رقابت بین اپراتورهای تلفن همراه، رونقی را در بازار ایجاد کند.

رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران تصریح کرد: در صورتی‌که اپراتورهای تلفن همراه بیش از حد مجاز در پروانه سیم‌کارت واگذار کنند، رگولاتوری با آنها برخورد قانونی خواهد کرد.