مدیر کل امور مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران درباره سرنوشت سیم‌کارت‌هایی که به دلیل عدم پرداخت بدهی و پس از چند بار تذکر سلب امتیاز می‌شوند گفت: سیم‌کارت‌های سلب امتیاز شده تا یک سال نگهداری شده و واگذار نمی‌شود. علی حمیدی در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان این که در این‌باره آیین‌نامه تقاضا و اشتراکی وجود دارد و اگر قرار باشد این میزان کاهش یابد، باید اصلاحیه در آیین‌نامه انجام شود گفت: با توجه به تعداد خطوطی که داریم، نیاز نیست که مشترکی که سیم‌کارتش سلب امتیاز شده مراجعه کند و سیم‌کارت قبلی را دریافت کند، ولی ما سعی‌مان بر این است که آن سیم‌کارت‌ را نگه داریم مگر در مواردی که تعداد شماره کم باشد و مجبور باشیم به واگذاری آن شماره رجوع کنیم که فعلا این‌گونه نیست.

شرکت ارتباطات سیار به مشترکان توصیه کرده که صورتحساب تلفن همراه خود را به موقع پرداخت کنند تا با این‌گونه رویه‌های قطع بدهی دچار نشوند.