مسوول رسیدگی به شکایات مردمی‌در اتحادیه فروشندگان دستگاه‌های صوتی و تصویری گفت: تقلب‌هایی همچون فروش گوشی‌های کارکرده به جای نمونه‌های آکبند و ارائه گوشی‌های تقلبی با برچسب‌های اصلی از مهم‌ترین موارد شکایت خریداران از فروشندگان در بازار تلفن همراه تهران است.

علی شربیانی با بیان اینکه برخی از فروشگاه‌های تلفن همراه با معرفی گارانتی‌های اصلی و مشاوره در مورد گوشی‌ها توانسته‌اند جلب اعتماد مشتریان را نسبت به گوشی‌های گارانتی‌دار بالا ببرند، اظهار داشت: به دلیل عدم ارائه خدمات پس از فروش در مقابل گارانتی‌های تقلبی، کاربران ترجیحی به خرید گوشی‌های گارانتی‌دار ندارند. به همین دلیل به خرید گوشی‌های گارانتی‌دار اصلی روی آورده‌اند. شربیانی خاطرنشان کرد: تقلب‌هایی همچون تعویض گوشی‌های کارکرده با نمونه‌های آکبند، ارائه گوشی‌های تقلبی با برچسب‌های اصلی و غیره از جمله موارد شکایت کاربران از فروشندگان در بازارهای بزرگ این کالای ارتباطی در تهران است. چندی پیش مسوول رسیدگی به شکایات مردمی ‌در اتحادیه فروشندگان دستگاه‌های صوتی و تصویری اعلام کرده بود فروشگاه‌های گوشی تلفن همراه که بیش از دو بار شاکی اختصاصی داشته باشند، طبق ماده ۲۷ قانون نظام صنفی پلمب می‌شود.