طی ۱۲ روز ابتدایی آغاز مراسم حج، یک میلیون و ۶۵۰‌هزار دقیقه مکالمه از طریق تلفن همراه و ثابت از ایران به کشور عربستان با موفقیت انجام شده است. ناصر یوسف‌پور، سرپرست تیم اعزامی وزارت ارتباطات به مکه با بیان این مطلب، اظهار کرد: این میزان مکالمه طی ۸۹۰‌هزار تماس گرفته شده از هموطنانمان با عربستان محقق شده است؛ در این مدت، ۵۸۰‌هزار دقیقه مکالمه نیز به واسطه ۳۱۰‌هزار تماس گرفته شده از عربستان با ایران، صورت گرفته است.

وی با بیان این مطلب که یک‌هزار و ۱۰۰ کانال مستقیم با دو اپراتور عربستان برقرار شده است، خاطر نشان کرد: کیفیت مکالمات انجام شده طی تماس از ایران به عربستان، ۲۰‌درصد بالاتر از مکالمات صورت گرفته از عربستان به ایران است. یوسف‌پور درباره سیم‌کارت‌های مفقودی نیز گفت: در حال حاضر سیم‌کارت مفقود شده با مراجعه مالک و کارت شناسایی در کمتر از ۱۵‌دقیقه وصل و سیم‌کارت جدید به زائران تحویل داده خواهد شد.

او با بیان این مطلب که تاکنون بیش از ۷۰ مراجعه از سوی زائران ایرانی به ستاد مخابرات در مکه و مدینه صورت گرفته، ادامه داد: از این تعداد ۲۵‌عدد مربوط به اعلام مفقودی سیم‌کارت بود که بنا به درخواست مراجعان، ۱۵‌سیم‌کارت جدید صادر و به متقاضیان تحویل داده شده است. سرپرست تیم اعزامی وزارت ارتباطات به مکه، تصریح کرد: از تمامی زائران درخواست می‌کنیم تا در صورت مفقود شدن سیم‌کارت‌هایشان، این موضوع را به سرعت به مسوولان گزارش کنند تا مورد سوءاستفاده سودجویان قرار نگیرد. یوسف‌پور با رد برخی شایعات مطرح شده درباره سیم کارت‌های همراه اول، اظهار کرد: روشن و خاموش کردن تلفن همراه در عربستان هیچ‌گونه هزینه‌ای برای مشترکان دربرنخواهد داشت.