مدیرکل روابط بین‌ اپراتورهای شرکت ارتباطات سیار ایران تاکید کرد: زائران خانه خدا اگر شماره‌ای را اشتباهی بگیرند و پیغام صوتی مبنی بر این که «شماره مشترک مورد نظر در شبکه موجود نیست» بشنوند، شنیدن پیغام صوتی به زبان فارسی نیز برای مشترک هزینه دربردارد. عباس لطفعلیان در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: زائرانی که می‌خواهند از عربستان با کشورمان تماس بگیرند، در شماره‌گیری دقت کنند، زیرا برخی مشترکان به عنوان مثال شماره ۰۰۹۸۵۰۱ یا شماره‌ دیگری که اشتباه است را بگیرند برای آن‌ها هزینه محسوب می‌شود. وی ادامه داد: در ایران با توجه به این که این موضوع در شبکه تعریف شده بنابراین شنیدن این‌گونه پیغام‌ها برای مشترک هزینه ندارد، اما در عربستان صدایی که از ایران و از کانال شبکه کشورمان خارج می‌شود، هزینه ‌دارد و در شبکه آنها این موضوع تعریف نشده است.