ایجاد بخش مرتبط با رسیدگی به دعاوی اینترنت

‌اخیرا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در حال ایجاد یک مجرای مناسب برای طرح دعاوی کیفیت اینترنت و رسیدگی به آن است. وفا غفاریان، رییس هیات‌مدیره شرکت مخابرات ایران، در گفت‌وگو با (ایسنا)، با بیان این مطلب افزود: اگر فردی قراردادی را با جایی منعقد کرده و ببیند که کیفیت یا سرعت اینترنت متناسب با قرارداد نیست، می‌تواند مورد را به سازمان ارجاع دهد.

وی درباره پرداخت خسارت به شرکت‌های اینترنتی در زمان قطعی اینترنت از طرف مخابرات گفت: بر اساس توافقنامه سطح خدمات (SLA) زنجیره شرکت‌ها به همدیگر متعهد می‌شوند که اگر نتوانند آن کیفیتی را که تعهد کرده‌اند به انجام برسانند جریمه پرداخت کنند. غفاریان ادامه داد: البته یک بخش اندازه‌گیری کیفیت ایجاد شده و بخش مرتبط با رسیدگی به دعاوی در حال ایجاد است و هر کسی هم می‌تواند شرایط خود را نسبت به طرف قرارداد تامین کننده اینترنت بسنجد و درواقع با ایجاد بخش جدید فرد وضعیت عملی اینترنت را مورد اندازه‌گیری قرار می‌دهد.