اعتبار شرکت‌ با قطعی‌ها زیر سوال می‌رود

قطعی فیبر نوری به دلیل برخورد لنگر کشتی یکی از مواردی است که در چند سال اخیر با آن مواجه بودیم که در نتیجه آن ضرر زیادی به شرکت‌های اینترنتی وارد آمد، به طوری که در دوره‌ای تا ۴۰‌درصد به دلیل این قطعی‌ها به ما خسارت وارد شد.

قطعی فیبر نوری به دلیل برخورد لنگر کشتی یکی از مواردی است که در چند سال اخیر با آن مواجه بودیم که در نتیجه آن ضرر زیادی به شرکت‌های اینترنتی وارد آمد، به طوری که در دوره‌ای تا ۴۰‌درصد به دلیل این قطعی‌ها به ما خسارت وارد شد.

محمودرضا جولایی، مدیریک شرکت اینترنتی در گفت‌وگو با (ایسنا)، ضمن بیان این مطالب گفت: طبق تعهد و SLA (توافقنامه سطح خدمات) که بین ما و مشتریان‌مان برقرار است باید در زمان‌هایی که قطعی اینترنت پیش می‌آید خسارت را به آنها پرداخت کنیم یا زمان ارتباط آنها و استفاده از اینترنت را افزایش دهیم.

وی افزود: با توجه به قطعی‌هایی که تا به امروز داشتیم با خسارت‌هایی روبه‌رو شدیم و طبق قرارداد و تعهدنامه مخابرات باید به ما خسارت پرداخت شود اما تا به حال مخابرات این کار را نکرده و این در حالی است که بارها این موضوع را از مخابرات خواسته‌ایم. جولایی ضرر معنوی که به واسطه این موضوع به شرکت‌ها وارد می‌شود را مهم ارزیابی و اظهار کرد: اعتبار شرکت به این واسطه زیر سوال می‌رود و پاسخگویی به مشتریان از موارد مهم است که به‌‌رغم وارد آمدن خسارت مادی شرکت‌ها با آن مواجه می‌شوند.