۳۰‌درصد شکایات واصله به شورای حل اختلاف ویژه رسیدگی به جرائم اینترنتی، از طریق پورتال این شورا صورت می‌گیرد و این شیوه از ارائه شکایات بسیار کارگشاتر است. باقر افخمی، عضو اصلی شورای حل اختلاف ویژه رسیدگی به جرائم اینترنتی، در گفت‌وگو با سیتنا، اظهار داشت: ۳۰‌درصد از شکایات واصله به شورای حل اختلاف از طریق پورتال این شورا و اینترنتی صورت می‌گیرد.

وی افزود: این شیوه از ارائه شکایات بسیار کارگشا و فعال بوده و به خصوص افرادی که خواسته زیادی ندارند یا در سایر شهرستان‌ها سکونت دارند، از این شیوه استقبال زیادی کرده‌اند. افخمی، خاطرنشان کرد: در صورت لزوم، حضور افرادی که به صورت اینترنتی درخواست خود را مطرح کرده‌اند، برای رسیدگی دقیق‌تر پرونده برای حضور در شورا و ارائه مدارک بیشتر دعوت می‌شود.

وی، در پاسخ به این سوال که آیا از لحاظ اولویت تفاوتی بین شیوه ارائه خواسته‌ها است یا خیر، گفت: هیچ تفاوتی بین شاکیان حضوری و اینترنتی از لحاظ قیمت و روش کار وجود نخواهد داشت. افخمی تصریح کرد: اولویت رسیدگی به پرونده به زمان و تاریخ ثبت شکایات در دفتر شورا دارد و به نکته دیگری وابسته نیست.