پرسش و پاسخ - ۲۳ دی ۸۶
اگر مشترک سیمکارتهای اعتباری دولتی اقدام به افزایش اعتبار ننماید، وضعیت اشتراک او چگونه خواهد بود؟ مشترک در دوره اشتراک خود ممکن است در یکی از ۳ وضعیت زیر قرار گیرد
الف- وضعیت فعال: با برقراری اولین تماس مشترک وارد وضعیت فعال شده و میتواند از تمامی سرویسهای در دسترس استفاده نماید.
ب- وضعیت یکطرفه: هنگامی که اعتبار مکالمه و یا دوره اعتبار کارت به پایان میرسد، مشترک ظرف مدت ۲ماه باید اقدام به افزایش اعتبار نماید. در طول این مدت، فقط دریافت تماس یا پیام کوتاه مقدور خواهد بود. در صورتی که مشترک با خرید کارت شارژ اقدام به افزایش اعتبار نماید و هنوز از اعتبار مکالمه دوره گذشته چیزی باقیمانده باشد، اعتبار باقی مانده به اعتبار مکالمه کارت شارژ جدید اضافه میگردد.
ج- وضعیت قطع: اگر مشترک به هر دلیلی نتواند در دوره وضعیت یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار نماید، وارد وضعیت قطع میشود و مشترک ۲ ماه دیگر مهلت دارد تا اقدام به افزایش اعتبار نماید. در صورت افزایش اعتبار، شماره تلفن همراه در اختیار مشترک باقی خواهد ماند ولی اعتباری از دوره قبل به دوره جدید منتقل نخواهد شد. اگر مشترک اقدام به افزایش اعتبار ننماید، شماره تلفن همراه خود را از دست خواهد داد.
ارسال نظر