خدمات پس از فروش حرف اول را می‌زند

بازار دیجیتال- در بین برندهای مختلف موجود در بازار، دستگاه‌های فتوکپی Sharp جزو پرفروش‌ترین و دستگاه‌های برند Panasonic و Xerox و Toshiba جزو گران‌قیمت‌های بازار معرفی شدند. طبق اعلام فروشندگان بازار، اگرچه دستگاه‌های فتوکپی پاناسونیک از کیفیت بالایی برخوردارند، اما به علت خدمات پس از فروش محدودی که دارند و همچنین قیمت بالای دستگاه‌های فتوکپی این برند با استقبال کمی مواجه هستند.

فروشندگان معتقدند، دستگاه‌های کپی Xerox و Toshiba نیز از قیمت‌های بالایی برخوردارند. (بین یک تا ۱۸میلیون تومان).

در مقابل دستگاه‌های فتوکپی Sharp از خدمات پس از فروش گسترده‌ای برخوردارند و همچنین نرخ دستگاه‌های فتوکپی این برند نسبت به سایر برندها پایین‌تر است.

فروشندگان مدل AR-۱۱۸j از دستگاه‌های فتوکپی Sharp را به عنوان پرفروش‌ترین دستگاه فتوکپی بازار معرفی کردند که قیمتی حدود یک میلیون و ۳۵۰هزار تومان دارد.

مادیران، نمایندگان فروش دستگاه‌های فتوکپی Sharp نیز ضمن معرفی این مدل به عنوان پرمتقاضی‌ترین دستگاه این برند، قابلیت کپی‌برداری سریع، چاپ اسناد با وضوح ۶۰۰dpi، قابلیت زوم ۷ برابر، سرعت کپی ۱۸ صفحه در دقیقه و قابلیت اسکن تصاویر را با وضوحdpiا ۶۰۰×۶۰۰ را از ویژگی‌های این دستگاه دانست.

این نمایندگی از رشد ۵۰هزار تومانی قیمت این دستگاه طی چهار ماه اخیر خبر داد و گفت: نرخ سایر مدل‌های دستگاه‌های فتوکپی این برند طی شش ماه اخیر ثابت بوده و تغییر چندانی نکرده است.

ایران زیراکس، نمایندگی فروش دستگاه‌های کپی Xerox نیز از ثبات قیمت دستگاه‌های فتوکپی این برند طی ماه‌های اخیر خبر داد و مدل‌های copy center ۲۵۵ و copy center ۲۳۸ را از دستگاه‌های پرفروش این برند معرفی کرد که به ترتیب با قیمت ۱۴میلیون و ۸میلیون تومان به فروش می‌رسند.

فروشندگان دستگاه فتوکپی معتقدند، به علت قیمت بالایی که دستگاه‌های فتوکپی دارند، گارانتی و خدمات پس از فروش از اهمیت زیادی برای خریداران این کالا برخوردار است به همین دلیل است که یک دستگاه فتوکپی هر چقدر هم که با کیفیت باشد، در صورتی که از خدمات پس از فروش گسترده‌ای برخوردار نباشد، خریداران به آن اعتماد چندانی نمی‌کنند.