دور تازه‌ رقابت اوراکل  در بازار نرم‌افزارهای  بازاریابی

همکاران سیستم- انتشار خبر خرید یکی از شرکت‌های عرضه‌کننده نرم‌افزارهای اتوماسیون بازاریابی به نام الوکوئا (Eloqua) توسط اوراکل تعجب و شگفتی بسیاری از کار‌شناسان و ناظران صنعت راهکارهای کسب‌وکار را برانگیخته است. به گزارش وب‌سایت itworld، شرکت اوراکل اعلام کرده قصد دارد ۸۷۱ دلار بابت شرکت الوکوئا بپردازد. انتشار این خبر از این نظر باعث شگفتی ناظران شده است که الوکوئا یک شرکت عرضه‌کننده نرم‌افزارهای اتوماسیون بازاریابی تحت پردازش ابری است ولی اوراکل سهم چندانی از بازار نرم‌افزارهای بازاریابی ندارد.

شرکت الوکوئا یکی از شرکای مهم شرکت سیلزفورس است و از این جهت انتظار می‌رود این اقدام رقابت بین اوراکل و سیلزفورس را وارد مرحله تازه‌ای کند. شرکت سیلزفورس از جمله مهم‌ترین عرضه‌کنندگان نرم‌افزار‌ها و اتوماسیون‌های بازاریابی است و اخیرا با ترکیب فناوری‌های مربوط به بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و تحلیل محتوای این شبکه‌ها راهکار جدیدی عرضه کرده است که استفاده از فناوری پردازش ابری در فعالیت‌های بازاریابی را تسهیل می‌کند.

تحلیلگرانی مثل مدیرعامل شرکت پژوهشی بیگل معتقدند: اقدام اوراکل ممکن است واکنش سیلزفورس را درپی داشته باشد و این شرکت نیز اقدام به خرید شرکت‌های عرضه‌کننده نرم‌افزارهای اتوماسیون بازاریابی کند. همچنین انتظار می‌رود شرکت‌های مطرح دیگری مثل‌ای بی‌ام و ادوبی نیز تمرکز بیشتری روی شرکت‌های فروشنده این نرم‌افزار‌ها به خرج دهند. شرکت‌هایی مثل مارکتو، سیلورپاپ و رسپونسیس ازجمله مهم‌ترین عرضه‌کنندگانی هستند که ممکن است از سوی شرکت‌های بزرگ خریداری شوند.

برخی از کار‌شناسان مثل مدیرعامل شرکت مشاوره دهی بلوولف نیز به این نکته اشاره کرده‌اند که بسیاری از شرکت‌های مشتری الوکوئا در حال حاضر از راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سیلزفورس استفاده می‌کنند و بعید است که اوراکل تلاش کند این شرکت‌ها را جذب محصولات خود در این حوزه کند.