همکاران سیستم- موسسه گارتنر که قرار است هفته اول نوامبر چشم‌انداز آینده صنعت بانکداری و ارتباط آن با صنعت آی تی را مورد بحث و بررسی قرار دهد، از هم‌اکنون به انتشار گزارشی در این مورد پرداخته است. این موسسه در وب‌سایت خود با انتشار گزارشی به دست‌اندرکاران صنعت بانکداری توصیه کرده است برای جلب مشارکت بیشتر مشتریان خود در دنیای آی تی باید به استفاده از نرم‌افزارهای کاربردی همراه یا اپ (app) روی آورند. تحلیلگران، این موسسه بانکداران را به استفاده از رابط برنامه‌نویسی کاربردی تحت وب (APIs) توصیه کرده است.

براساس این گزارش، بانک‌ها با استفاده از رابط APIs می‌توانند خدمات خود را مبتنی بر نیازهای مشتریانشان ارائه دهند، نیازهایی که تحت تاثیر مکان سکونت، فناوری‌های مورد استفاده و فعالیت‌های مالی آنها است. این رویکرد به بانک‌ها اجازه می‌دهد تا فرصت‌های تازه را سریع‌تر به چنگ آورند و توسعه‌دهندگان طرف سوم نیز بهتر می‌توانند راهکارهای بانکداری مورد نیاز آنها را طراحی و عرضه کنند.

موسسه گارتنر این توصیه‌ها را به پژوهش‌هایی که در این زمینه انجام داده مستند کرده است. کریستین مویر، مدیر پژوهش‌های این موسسه در این زمینه گفته است: بانک‌ها باید الگو و معماری ارائه خدمات خود را تغییر دهند تا بتوانند به سودآوری خود ادامه دهند و همچنان به صورت یکی از حلقه‌های ارزشمند زنجیره خدمات مالی باقی بمانند. وی رویکردهای نرم‌افزاری کنونی مورد استفاده بانک‌ها را انعطاف ناپذیر و منفعل خوانده و گفته این نرم افزار‌ها مانع تغییر در صنعت بانکداری هستند.

تحلیلگران موسسه گارتنر در این گزارش گفته‌اند بزرگ‌ترین مانع پیش روی صنعت بانکداری در استفاده از نرم‌افزارهای همراه و رابط APIs فناوری نیست، بلکه موضوعاتی از قبیل امنیت، قابلیت ارتقا، عملکرد، پیچیدگی، موانع قانونگذاری و یکپارچگی نرم‌افزارهای مختلف و غیره است.

موسسه گارتنر قرار است چهارم تا هشتم نوامبر سال جاری در سمپوزیوم معروف به ITexpo که در بارسلونای اسپانیا برگزار می‌شود، چشم انداز آینده صنعت بانکداری و ارتباط با صنعت آی تی را مورد بحث و بررسی قرار دهند.