دکتر جیکوب نیلسن از متخصصان شناخته شده حوزهICT ویندوز ۸ را یک هیولا توصیف کرده و طراحی آن را سوهان روح دانسته است. به گزارش رجیستر، وی که دارای دکترا در زمینه تعامل انسان و رایانه از دانشگاه فنی کپنهاگ در دانمارک است و کتب متعددی را در این زمینه تالیف کرده، رابط کاربری تازه ویندوز ۸ را ناامیدکننده توصیف کرده و معتقد است این نسخه از ویندوز به علت نیاز به استفاده از حرکات دست پیچیده برای اجرای دستورات در محیط لمسی و دیگر تغییرات محیط کاربریش دارای ضعف‌های اساسی است.به گفته وی، عناوین طراحی شده برای برنامه‌های مختلف در ویندوز ۸ که در قالب پنجره‌های موزائیکی در کنار هم ارائه می‌شوند، گیج‌کننده بوده و کاربر با مشاهده آنها متوجه محتوای برنامه‌ها نمی شود. دکتر نیلسن نمای آغازین ویندوز ۸ در محیط لمسی را نیز نامناسب تشخیص داده است. از نظر وی، آیکون‌های ویندوز ۸ هم تخت، تک رنگ و به شکل نامناسبی ساده هستند و کاربران نمی توانند آنها را درک کنند. وی تصریح کرده که مایکروسافت نتوانسته از قابلیت‌های تبلت‌ها در طراحی ویندوز ۸ به طور بهینه استفاده کند و یافتن فرامینی مانند جست‌وجو یا به اشتراک‌گذاری در نسخه‌های مختلف ویندوز ۸ دشوار است.