همراه اول: هیچ تعرفه‌ای افزایش نیافته است

پایگاه اطلاع‌‌رسانی حج بعثه مقام معظم رهبری از شکوائیه جمعی از مشترکان همراه اول در مکه درباره هزینه مکالمه با ایران یا برعکس خبرداد و مسوولان همراه اول نیز توضیحاتی ارائه کردند. به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی حج وابسته به بعثه مقام معظم رهبری، جمعی از حجاج بیت‌الله الحرام با ارسال شکوائیه‌ای به دفتر نماینده ولی فقیه و سرپرست حجاج ایرانی، خواستار رسیدگی به اجحاف صورت گرفته از سوی شرکت همراه اول نسبت به خود شدند. زائران می‌گویند همراه اول خلف وعده کرده است. براساس این گزارش، جمعی از حجاج بیت‌الله‌الحرام با ارسال شکوائیه‌ای به دفتر نماینده ولی فقیه و سرپرست حجاج ایرانی در مکه مکرمه، خواستار رسیدگی به اجحاف صورت گرفته از سوی شرکت همراه اول نسبت به خود شدند. بنابر این گزارش، به دنبال شکایت جمعی از مشترکان دارای سیم‌کارت‌های همراه اول در زمینه هزینه مکالماتشان با ایران یا بالعکس، مشاهده می‌شود، هزینه‌های کسر شده بسیار بالاتر از مبالغ ذکر شده در آگهی‌ها و اعلان‌های عمومی و تبلیغات این شرکت بوده است. بنا بر این گزارش برابر شکوائیه‌ای که به امضای جمعی از حجاج مشترک همراه اول رسیده، بهای مکالمات دریافتی از ایران که قبلا دقیقه‌ای ۳۵۰ تومان ذکر شده بود، به مبلغ ۶۰۰ تومان افزایش یافته و بهای مکالمه با ایران که ۷۰۰ تومان وعده داده شده بود، اکنون ۲۴۰۰ تومان محاسبه و از حساب کاربران کسر می‌شود که متاسفانه حدود ۳ برابر بیش از آن چیزی است که در گذشته و در تبلیغات این شرکت رسما اعلام شده بود.بر اساس این گزارش، خسارت‌دیدگان معتقدند از آنجا که این اقدام بدون اطلاع‌رسانی به مشترکان صورت گرفته، حق شکایت و درخواست احقاق حقوق خسارت دیدگان باید با جدیت پیگیری شود و در صورت بروز اشتباه در نوع محاسبه توسط شرکت همراه اول، در اسرع وقت باید مبالغ به حساب‌های آنها واریز شود، تا بتوانند در مدت باقیمانده سفر از این امکانات استفاده کنند.در رابطه با این خبر در تماس با مسوولان همراه اول از آنها پرسیدند، آیا تعرفه‌های وعده داده شده به حجاج عمل می‌شود که مسوول روابط عمومی شرکت همراه اول از طرف این شرکت اعلام کرد: یقینا این خبر کذب محض است که تعرفه‌های اعلام شده همراه اول در حج اعمال نشود. وی افزود: اگر حجاج و شهروندان موردی را ملاحظه کردند، شماره خود را به شرکت همراه اول اعلام کنند و ما بررسی می‌کنیم، اما یقینا این کذب محض است که تعرفه‌ها اعمال نمی‌شود.این مسوول روابط عمومی همراه اول گفت: سه تعرفه از سوی شرکت همراه اول اعلام شده است که همان هم در موسم حج اعمال می‌شود، برای حجاج به ازای هر دقیقه مکالمه با تماس از مبدا ایران ۳۵۰ تومان، برای تماس زائر از مکه و مدینه به ایران برای هر دقیقه ۷۰۰ تومان، برای ارسال هر پیامک توسط زائر ۳۰۰ تومان و دریافت پیامک نیز توسط حجاج رایگان است. این مسوول همراه اول اعلام کرد: ما به عین این تعرفه‌ها که قبلا نیز از سوی همراه اول اعلام شده، وفاداریم و به آن عمل می‌شود.