مدیرکل برند و ارتباطات اپراتور سوم تلفن همراه گفت: سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری رایتل، ۷۲ ساعت پس از ثبت‌نام به مشترکان تحویل داده می‌شود.شاهین آرپناهی در گفت‌وگو با ایسنا، در توضیح نحوه فروش سیم‌کارت‌های رایتل گفت: متقاضیان به خرید سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری رایتل می‌توانند هم از طریق دفاتر پیشخوان دولت و هم از طریق سایت رسمی رایتل به آدرس www.rightel.ir اقدام کنند و ۷۲ ساعت بعد سیم‌کارت‌های خود را در آدرس ارائه شده خود دریافت کنند. وی درباره گوشی‌هایی که قابلیت کاربرد سیم‌کارت رایتل را دارند، توضیح داد: تقریبا کلیه گوشی‌هایی که تولید سال‌های اخیر هستند، ۳G را پشتیبانی می‌کنند، البته این حرف الزاما به معنای پشتیبانی کردن یک سرویس خاص مثل تماس تصویری نیست.آرپناهی تصریح کرد: با این حال به جهت رفاه حال مشتریان لیست گوشی‌هایی که شبکه ۳G را پشتیبانی می‌کنند در سایت رایتل قرار داده شده است. مدیرکل برند و ارتباطات افزود: فروش سیم‌کارت‌های اعتباری این اپراتور از ابتدای پاییز و در جشنواره باران رایتل آغاز شده است.لیست تلفن‌های همراه که با شبکه رایتل (۳G) همخوانی دارند در سایت اپراتور سوم تلفن همراه اعلام شده و تاکید شده که این لیست براساس گوشی‌های سفارش ایران تهیه شده است و صرفا جهت اطلاع بوده و هیچ‌گونه مسوولیتی را متوجه شرکت رایتل نمی‌کند.