به اعتقاد فروشندگان گوشی‌های موبایل میزان تقاضای مشتریان برای انواع گوشی‌های گارانتی‌دار در بازار افزایش چشمگیری یافته است.

با توجه به افزایش قیمت‌های گوشی‌های موبایل بیشتر کاربران این کالای ارتباطی ترجیح می‌دهند با شرایط فعلی که مجبور به پرداخت هزینه‌های بالا هستند از نمونه‌های اصلی و گارانتی‌دار استفاده کنند. با وضعیت فعلی حاکم بر بازار گوشی موبایل و سهم ۹۰ درصدی قاچاق در این بازار ، به نظر می‌رسد اطلاع رسانی موثر از مزایای گارانتی و خدمات پس از فروش می‌تواند از ضررهای احتمالی خریداران بکاهد.
کارشناسان حوزه بازار معتقدند که عدم تمایل مشتریان به خرید گوشی‌های گارانتی دار تاکنون به دلیل اختلاف قیمت این گوشی‌ها با گوشی‌های بدون گارانتی نبوده، بلکه مربوط به عدم اطلاع‌رسانی مفید و جلب اعتماد کاربران از گوشی‌های دارای ضمانت نامه خدمات پس از فروش بوده است.
فروشندگان در این باره می‌گویند: تنها در صورتی می‌توان اعتماد مشتریان را به گارانتی در ایران جلب کرد که شرکت‌های واردکننده به ارائه مناسب خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتری همراه با اطلاع رسانی مناسب بپردازند که این امر به طور قطع از رشد بازار قاچاق و ورود گوشی‌های چینی و بدون نام جلوگیری می‌کند.