تحقیقات نشان داده که تعداد زیادی از کاربران موبایل در انگلیس از گوشی‌های آی‌فونی استفاده می‌کنند که صفحه نمایش این دستگاه‌ها شکسته است. آمارها نشان داده که از هر چهار نفر یکی از کاربران موبایل در انگلیس از گوشی های موبایلی استفاده می‌کنند که صفحه نمایش آنها شکسته یا خراشیده شده است. بر اساس این گزارش حدود ۲۵۰۰ نفر از کسانی که در یک نظرسنجی شرکت کردند، اعلام کرده‌اند که گوشی آی‌فون آنها دارای صفحه نمایش خراشیده یا شکسته شده است. این تحقیقات همچنین نشان داده که ۵۱ درصد کاربران گوشی‌های آی‌فون با صفحه نمایش این دستگاه‌ها مشکل دارند. ۲۳ درصد این افراد اعلام کرده‌اند که حدود ۶ ماه از گوشی‌های آی‌فون‌شان که صفحه نمایش شکسته داشته استفاده کرده‌اند. ۲۴ درصد آنها نیز می‌گویند که گوشی‌هایشان مشمول گارانتی نیست، ۲۱ درصد استطاعت تعویض صفحه نمایش را ندارند و ۱۹ درصد آنها اعلام کره‌اند که مشکلی با صفحه نمایش شکسته ندارند.