برخی مشترکان از دیدن هزینه اینترنت در قبض موبایل و از این همه اینترنتی که مصرف کرده‌اند تعجب می‌کنند حال آنکه گوشی‌های هوشمند برای به‌روزرسانی برنامه‌ها به صورت خودکار به اینترنت متصل می‌شوند و هزینه‌تراشی می‌کنند. تلفن‌های هوشمند رفته رفته با افزایش اقبال مشترکان تلفن‌همراه روبه‌رو شده‌اند و موضوع به‌روزرسانی برنامه‌ها در این گوشی‌ها به نوعی به یکی از دردسرهای آنها نیز تبدیل شده است. موضوعی که بعضا باعث نارضایتی کاربران این گوشی‌ها می‌شود به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها در گوشی‌های هوشمند است. ذات وجود این ویژگی بد نیست، بدی اتفاق از آنجا ناشی می‌شود که کاربر با ویژگی‌‌های گوشی هوشمند خود آشنایی لازم را ندارد. در برخی گوشی‌ها برنامه‌ها برای به روز رسانی خودکار به اینترنت متصل می‌شوند و اطلاعاتی را برای این به‌روز‌رسانی ارسال و دریافت می‌کنند که این کار برای مشترک هزینه‌تراشی می‌کند، بدون اینکه مشترک از این روند مطلع باشد.این نارضایتی که به کرّات برای دارندگان گوشی تلفن‌همراه رخ داده است، در یکی از نشست‌های خبری مدیرعامل اپراتور اول تلفن همراه نیز مطرح شد و حتی شخصی پیشنهاد داد: همانند مکالمات که برای جلوگیری از ایجاد هزینه‌های ناخواسته، در صورت قطع نکردن مکالمه تماس پس از یک ساعت از شروع مکالمه قطع می‌شود، سرویس اینترنت همراه نیز دارای زمان قطع خودکار باشد که البته این پیشنهاد حتی نظر افراد حاضر در نشست را نیز جلب نکرد. اما اخیرا یکی از اپراتورهای تلفن‌همراه این موضوع را به مشترکان خود اطلاع‌رسانی کرده است. همراه اول در یک اطلاع‌رسانی عام پیامکی به مشترکان خود اعلام کرده است: تلفن‌های همراه هوشمند به منظور به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها بدون اطلاع شما به اینترنت متصل شده و باعث افزایش هزینه شما می‌شوند. در صورت عدم نیاز این گزینه را در تنظیمات گوشی‌ تلفن‌همراه خود غیرفعال کنید.