مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران گفت: سه دقیقه تماس با سامانه ۱۱۸ معادل یک پالس تلفن شهری به مبلغ ۷/۴۴‌ریال به حساب مشترک منظور می‌شود. محمد روح اللهی، اظهار داشت: تماس با ۱۱۸ مشمول مصوبه کدهای بین شهری شده و رایگان نیست. وی ادامه داد: از زمان ابلاغ پروانه شرکت مخابرات یعنی تاریخ پنجم مردادماه سال ۸۷ این مصوبه اجرایی شده است و هزینه تماس با ۱۱۸ از حساب مشترکان کسر می‌شود. به گزارش موبنا، در فروردین ماه سال جاری، بالغ بر ۱۸میلیون تماس با ۱۱۸ گرفته شد که به‌طور میانگین بیش از ۶۵درصد آن موفق بوده است. در سال ۸۷ نیز بالغ‌بر ۳۲۰میلیون تماس با تلفن ۱۱۸ گرفته شد.