عذرخواهی گوگل بابت قطع سرویس GMAIL
جی‌میل گوگل هفته گذشته یکی از طولانی‌ترین قطعی‌هایش را تجربه کرد که در نتیجه آن غول اینترنتی برای قطع دسترسی کاربران عادی و اداری به سرویس ایمیل محبوب خود، عذرخواهی کرد. به گزارش خبرگزاری دانشجویان گوگل همچنین وعده داد که با افزودن ۰۵/۲دلار اعتبار به ازای هر کاربر سرویس Google Apps Premier Edition، ضرر وارده بر بازدهی این کاربران را جبران کند.
این سرویس که جی میل نیز شامل آن است برای استفاده در محیط‌های کاری در نظر گرفته شده و کاربران آن تحت پوشش توافقی قرار دارند که وعده قابل‌استفاده بودن ۹/۹۹درصدی این سرویس در همه وقت را می‌دهد؛ هزینه اشتراک این سرویس سالانه ۵۰دلار برای هر کاربر است.
سرویس جی میل به ادعای گوگل، روز سه‌شنبه در ساعت ۹:۳۰ به وقت گرینویچ آفلاین شد و تقریبا به مدت دو ساعت و نیم برای تمامی کاربران غیرقابل دسترس بود، اما شواهد نشان می‌دهد این سرویس برای بسیاری از کاربران به مدت چهار ساعت غیرفعال بوده که یکی از طولانی‌ترین زمان‌های از کارافتادگی به شمار می‌رود که گوگل تاکنون با آن مواجه شده است.
گوگل با ارسال بیانیه‌ای در وبلاگ رسمی‌اش نسبت به این مشکل اظهار تاسف کرد. بیش از یک میلیون کاربر اداری در جهان از مجموعه حرفه‌ای برنامه‌های گوگل از جمله ایمیل استفاده می‌کنند. خود گوگل نیز متکی به این سرویس است و سخنگویان مطبوعاتی آن در جریان بروز این مشکل قادر به ارسال ایمیل به خبرنگاران نبودند. طبق توضیح این شرکت، روند تعمیر و نگهداری در یکی از دیتاسنترهای اروپایی گوگل، دلیل قطعی روز سه‌شنبه جی‌میل بود.
طبق اعلام گوگل، سرویس ایمیل این شرکت در سال ۲۰۰۸ هر ماه به‌طور متوسط ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از کارافتادگی داشت. آخرین قطعی آن در ماه اوت سال ۲۰۰۸ بود که طی آن کاربران برای چندین ساعت قادر به استفاده از آن نبودند.
طبق آمار کام اسکار، بیش از ۱۱۳میلیون نفر در جهان از جی‌میل گوگل استفاده می‌کنند و این سرویس ایمیل پس از‌هات میل مایکروسافت با ۲۸۳میلیون کاربر و یاهومیل با ۲۷۴میلیون کاربر، سومین سرویس ایمیل محبوب جهان است.
ارسال نظر