بر اساس گزارش CyberSource، بیش از ۴۰درصد از انگلیسی‌ها به دلیل نگرانی در مورد امنیت، حاضر به خرید آنلاین نیستند.

یافته‌های پژوهش انجام گرفته توسط این شرکت حاکی است بیش از یک‌سوم از افراد مورد مطالعه فردی را می‌شناسند که قربانی کلاهبرداری آنلاین شده است. در واکنش به این امر شماری از کاربران اینترنت که خرید آنلاین انجام می‌دهند، اظهار کرده‌اند اقداماتی برای حفاظت از خود در برابر دزدی اطلاعات شخصی صورت داده‌اند.

بر اساس این پژوهش، حدود۷۰درصد اظهار کرده‌اند مشترک خدمات کارت اعتباری ایمن شرکت‌های مسترکارت یا ویزا شده‌اند که رمز عبوری را عرضه می‌کنند که برای خرید آنلاین باید به همراه اطلاعات کارت وارد شود. ۸۶درصد از خریداران آنلاین نیز اظهار کرده‌اند پیش از اقدام به خرید آیکون قفل ایمن در وب سایت را بررسی می‌کنند.

طبق گزارش CyberSource، با توجه به فراوانی پوشش رسانه‌ای از موارد شکاف امنیتی، وحشت‌زده بودن برخی از خریداران تعجب‌آور نیست. چالش صنعت آموزش دادن مصرف‌کنندگان برای خرید مطمئن و به حداقل رساندن خطر قرار گرفتن در معرض کلاهبرداری است.