مشترکان همراه اول اگر به هنگام مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی، برای دریافت سیم‌کارت اعتباری، مبلغی بیش از ۱۲هزار تومان طلب کردند یا هزینه‌ای برای فعال‌سازی آن خواسته شد؛ ضمن خودداری از پرداخت، شماره دفتر را به شماره ۰۹۹۹۰ اعلام کنند. وحید صدوقی مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران گفت: مشکلی در تحویل سیم‌کارت‌های اعتباری ۱۲هزار تومانی همراه‌اول به دفاتر خدمات ارتباطی سراسر کشور وجود ندارد و ما تمام نیازهای اعلامی دفاتر را تامین و تحویل می‌دهیم.

وی ادامه داد: در حال حاضر در کلیه استان‌های کشور، «مخابرات استان‌ها»، «انجمن صنفی» یا «کانون» دفاتر، میزان نیازشان را اعلام می‌کنند و ما برایشان ارسال می‌کنیم.

مدیرعامل همراه‌اول گفت: دفاتر، حق دریافت مبلغ بیش از ۱۲هزار تومان برای این سیم‌کارت‌ها را ندارند و فعال‌سازی آن‌ها برای متقاضیان رایگان است و هزینه ۵۰۰تومانی آن‌را شرکت ارتباطات سیار ایران می‌پردازد.

صدوقی در مورد تخلفات احتمالی دفاتر ازقبیل گران‌فروشی یا طلب هزینه‌فعال‌سازی، گفت: خود کانون‌ها و انجمن‌های صنفی دفاتر، بر این بخش نظارت دارند. همچنین امورمشترکین مخابرات استان‌ها و کارگروه‌های سازمان تنظیم‌مقررات نیز به‌عنوان متولی اصلی نظارت، در تمام کشور بر عملکرد دفاتر نظارت می‌کنند.

اخطار برای ۵۰ دفتر خدمات ارتباطی متخلف

نایب رییس کانون سراسری دفاتر خدمات ارتباطی کشور گفت: بر اساس گزارش‌های مردمی از نحوه توزیع سیم‌کارت‌های اعتباری ۱۲هزار تومانی همراه اول، به ۵۰ دفتر خدمات ارتباطی متخلف که این سیم‌کارت‌ها را گران تر از نرخ مصوب می‌فروختند، اخطار داده شد.

زهیر طیب در گفت‌وگو با موبنا اظهار داشت: دفاتر خدمات ارتباطی متخلف براساس پیوست ۷ نظام نامه دفاتر خدمات ارتباطی در مرحله اول تذکر شفاهی و مرحله دوم توبیخ کتبی می‌گیرند و در مرحله آخر نیز فعالیتشان لغو می‌شود.

وی در پاسخ به این سوال که چرا دفاتر خدمات ارتباطی همچنان بر فروش سیم‌کارت‌های ۱۲هزار تومانی همراه اول با قیمت بالاتر از نرخ مصوب اصرار دارند توضیح داد: بدون شک زمانی که یک کالا به شکل انبوه در کشور توزیع می‌شود، مردم نباید به بازار سیاه آن دامن بزنند، به همین دلیل از هموطنان می‌خواهیم تا در صورت مشاهده هرگونه تخلف و گرانفروشی دفاتر خدمات ارتباطی، مراتب را به شماره ۰۹۹۹۰ و یا سامانه پیام کوتاه ۳۰۰۰۰۳۷۳ اطلاع دهند.طیب با بیان اینکه «از میان چهار هزار دفتر خدمات ارتباطی سطح کشور، فقط۵۰ دفتر در خصوص فروش سیم‌کارت‌های ۹۱۹ نرخ جدید، تخطی کرده‌اند»، ادامه داد: نظارت مردمی به همراه توزیع گسترده این نوع سیم‌کارت از سوی شرکت ارتباطات سیار، می‌تواند مشکلات موجود در این عرصه را حل کند.

وی تاکید کرد فروش سیم‌کارت‌های ۱۲هزار تومانی از این هفته شکل واقعی‌تری بخود می‌گیرد.

افزایش ظرفیت مراکز SMS سنتر تا هزار پیام در ثانیه

محمدحسین فلاح اصغری، معاون نظارت و مدیریت شبکه ارتباطات سیار، در گفت‌وگو با سیتنا، اظهار داشت: به منظور افزایش کارایی مراکز SMS سنتر، با نصب تجهیزاتی ظرفیت این مراکز تا هزار پیام در ثانیه افزایش یافت.

وی افزود: در هر ثانیه عملیات مربوط به هزار پیام کوتاه اعم از دریافت و ارسال پیام در این مراکز انجام می‌گیرد. فلاح اصغری، تصریح کرد: تمام ده مرکز SMSسنتر در شبکه ارتباطات سیار به صورت فعال پاسخگوی نیاز مشترکان است.