دبیرخانه شورای عالی انفورماتیک طبق آیین‌نامه‌ احراز صلاحیت و رتبه‌بندی شرکت‌ها موظف است پارامتر رضایت مشتری را در تصمیم‌گیری و صدور رتبه‌بندی لحاظ کند، اما هنوز آیین‌نامه رضایت مشتری نوشته نشده و تدوین آن وظیفه‌ای است که در اولویت‌های دبیرخانه این شورا قرار دارد.

مهشید علوی، دبیر شورای عالی انفورماتیک کشور، در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان این مطلب و با تشریح برنامه‌های این شورا اظهار کرد: رتبه‌بندی شرکت‌های انفورماتیکی که بر اساس ماده ۲۲ قانون برنامه و بودجه و بخشنامه سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی سابق کشور به دبیرخانه محول شده است، صدور تاییدیه فنی نرم‌افزار قبل از ثبت در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، تایید فنی اختراع‌های نرم‌افزاری که برای ثبت به اداره مالکیت صنعتی ارجاع می‌شود. او ادامه داد: به این منظور قانون کمیته حق اختراع با اعضای مشخص تشکیل شده و نرم‌افزارهای مدعی اختراع مورد بررسی قرار می‌گیرد و نتیجه بررسی‌ها به اداره مالکیت صنعتی اعلام می‌شود طبق قانون از اهم وظایف دبیرخانه شورای عالی انفورماتیک کشور است. وی با بیان این که بررسی شکایات مربوط به شرکت‌های انفورماتیکی که بین خود شرکت‌ها یا بخش دولتی با شرکت‌ها و نیز افراد حقیقی و حقوقی و نظایر این موارد هم در شورای عالی انفورماتیک انجام می‌شود، افزود: در برخی از قراردادها دبیرخانه شورای عالی انفورماتیک به عنوان حکم و داور در دعاوی تعیین می‌شود.