روی خط - به‌رغم پرداخت به موقع قبض
همراه اول سیم‌کارت‌های مشترکان را یکطرفه کرد
سیم‌کارت برخی از مشترکان همراه اول طی روزهای اخیر با وجود پرداخت وجه قبض خود در زمان مقرر و در بانک‌های عامل معرفی شده از سوی همراه اول، یکطرفه شده است.
برخی از مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران به فارس گفتند که قبوض خود را قبل از اتمام تاریخ اعلام شده روی قبض در بانک‌های اعلام شده از سوی همراه اول پرداخت کرده‌اند ولی اکنون سیم‌کارت آنها یکطرفه شده است.
نیک ضمیر یکی از مشترکان همراه اول در این باره به فارس گفت: «قبل از ظهر روز دهم شهریورماه یعنی آخرین روز مهلت پرداخت، اقدام به واریز وجه قبوض تلفن همراه خود کردم ولی با وجود این امر، روز گذشته سیم‌کارت من یکطرفه شده است.»
وی گفت: «در نهایت با مراجعه به یکی از دفاتر مشترکان خصوصی و پس از دو ساعت سیم‌کارت من از یکطرفه بودن خارج شد.»
نیک ضمیر تاکید کرد: «پس از حل این مشکل دوباره پیامکی دریافت کردم که خواستار پرداخت بدهی خود برای جلوگیری از قطعی سیم‌کارت در دفاتر شده بود.»
تعدادی از مشترکان نیز با وجود پرداخت قبوض خود در مهلت ۷۲ساعته همراه اول دچار یکطرفه شدن سیم‌کارت خود شده‌اند.
برخی از کارشناسان تاخیر برخی از بانک‌ها در اعلام وصولی پرداخت‌ها را از دلایل بروز این مشکل می‌دانند.
مسوولان مخابراتی نیز به مشترکان خود توصیه کرده‌اند که برای تسریع در امور و عدم اتلاف وقت با استفاده از کارت‌های بانکی و از طریق سایت اینترنتی همراه اول اقدام به پرداخت قبوض خود کنند.
همراه اول اکنون بیش از ۲۷میلیون مشترک اعتباری و دائمی در کشور دارد.
ارسال نظر