مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: عدم پوشش‌دهی مناسب در مناطقی از شهرها و جاده‌ها یکی از مواردی است که می‌توان گفت شکایات متعددی دراین رابطه به رگولاتوری ارسال شده است. غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: شکایاتی درباره پوشش اپراتورهای اول و دوم تلفن همراه در مناطق دورافتاده و برخی شهرها به ما رسیده است که در این رابطه بررسی‌هایی را انجام داده و اخطارهایی نیز به همراه اول و ایرانسل صادر کرده‌ایم. وی افزود: در صورتی که این دو اپراتور برای سال آینده ایراداتی که از طرف مشترکان مطرح شده را برطرف نکنند، وارد مرحله‌ جریمه خواهیم شد. داداش‌زاده با تاکید بر اینکه بحث پوشش دو اپراتور تلفن همراه تحت کنترل و رسیدگی رگولاتوری قرار دارد، تاکید کرد: درباره تک‌تک شهرها در این مورد، گزارش‌هایی را به اپراتور‌ها اعلام کردیم که بتوانند ایرادات و مشکلات پوشش‌دهی خود را برطرف کنند. مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات با بیان اینکه یکی از فعالیت‌های مهم ما مانیتور کردن وضعیت اپراتورها به لحاظ پوشش و کیفیت سرویس‌ها است، تصریح کرد: درباره کیفیت سرویس، هر دو هفته یکبار پارامترها مورد بررسی قرار می‌گیرند و اپراتورها هم گزارش‌های خود را ارائه می‌دهند.