طبق گزارش جدیدی از موسسه تحقیقاتی «جاولین استراتژی‌اند ریسرچ» بیش از نیمی از دارندگان تلفن‌های همراه در پنج سال آینده از بانکداری موبایل استفاده خواهند کرد. این گزارش که «پیش‌بینی وضعیت بانکداری موبایل، تلفن‌های همراه هوشمند و تبلت: ۲۰۱۶-۲۰۱۱» نام دارد بر تفاوت‌های بانکداری موبایل و تبلت بین بانک‌های بزرگ، کوچک و موسسه‌های اعتباری متمرکز است. در سال ۲۰۱۱ حدود ۲۹ درصد دارندگان تلفن‌های همراه از بانکداری موبایل استفاده می‌کردند، اما محققان جاولین پیش‌بینی می‌کنند که در راستای افزایش کاربری تلفن همراه، بانکداری موبایل در سال‌های آینده رشد بسیار جدی تر و سریع تری داشته باشد.

مهم ترین نکته قابل توجه در این گزارش، اهمیت و پتانسیلی است که بانکداری موبایل برای تبدیل به گزینه‌ای مخرب یا سودده در موسسه‌های مالی دارد؛ درست همانند نقش بسیار مهمی که دسترسی به رسانه‌های اجتماعی برای افراد حرفه ای جوان ایفا می‌کند.

واضح است که بانک‌های بزرگتر با داشتن منابع و درخواست‌های بیشتر نسبت به موسسه‌های کوچکتر، برای ارائه و پشتیبانی از سرویس‌ها و خدمات موبایل تمایل بیشتری دارند. با این وجود، هم زمان با افزایش فروش رایانه‌های لوحی و تلفن‌های هوشمند در جهان، تمامی بانک‌ها و موسسه‌های اعتباری اعم از کوچک و بزرگ باید خدمات خود را در زمینه بانکداری موبایل متناسب با نیازهای مشتریان تجهیز کنند.