معاون سازمان تنظیم مقررات گفت: هیچ اپراتوری حق ایجاد صف برای فروش سیم‌کارت ندارد و پس از دریافت پول، حداکثر ۷۲ ساعت برای ارائه سیم‌کارت فرصت دارد. لطف‌الله سبوحی در گفت‌وگو با «فارس»، اظهار کرد: در گذشته موضوع صف انتظار و در نوبت قرار گرفتن (wating list) برای خرید سیم‌کارت تلفن همراه وجود داشت. معاون بررسی‌های فنی و اقتصادی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افزود: اما هم اکنون هیچ اپراتوری حق ایجاد صف فروش برای سیم‌کارت ندارد؛ به این معنی که باید هر وقت برای واگذاری سیم‌کارت آماده بود، ثبت نام و اقدام کند.

وی تصریح کرد: هم اکنون اگر اپراتوری برای فروش سیم‌کارت، از کسی پول بگیرد، پس از اخذ وجه، باید ظرف مدت ۷۲ ساعت سیم‌کارت را تحویل دهد. معاون رگولاتوری گفت: این مساله هم اکنون از سوی اپراتور اول و دوم تلفن همراه کشور رعایت می‌شود و از سوی این دو اپراتور، انتظار ایجاد صف نداریم و اپراتور سوم تلفن همراه نیز موظف به رعایت این مساله است.

اپراتور سوم تعرفه‌های پیشنهادی‌اش را سریع‌تر ارائه کند

رییس شورای رقابت درباره سیم‌کارت‌های رایتل و تعرفه مربوط به مکالمه با آن گفت:‌ انتظارمان این است که اپراتور سوم هرچه سریع‌تر پیشنهاداتشان را در این زمینه به شورای رقابت ارائه دهد.

جمشید پژویان در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: گاهی شاهدیم که برخی سازمان‌ها و نهادها به وظایف شورای رقابت آگاهی ندارند، بنابراین در این مواقع وظیفه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات است که با آگاهی دادن، آنها را مطلع کند. وی افزود: زمانی که اپراتور سوم تلفن همراه تعرفه‌هایش را برای نهایی و تصویب شدن به رگولاتوری ارائه داد، این وظیفه سازمان تنظیم مقررات ارتباطات بود که آنها را با این موضوع آشنا کرده و به آنها راهنمایی کند که کار نهایی کردن تعرفه‌ها، وظیفه شورای رقابت است. رییس شورای رقابت تاکید کرد: رگولاتوری باید به وظایف فنی و تکنیکی خود بپردازد و ما نیز به وظایف خودمان و این به نفع کشور نیز خواهد بود؛ انتظار ما از رگولاتوری و سازمان‌های مشابه همکاری در این زمینه است.

وی ادامه داد: قوانین به ما اختیارات لازم را داده است و اگر در این زمینه اقدامی صورت نگیرد و سیم‌کارت‌های رایتل با تعرفه‌های مصوب رگولاتوری واگذار شوند شاید درنهایت به اقدام قانونی و قضایی مجبور شویم، اما تمایل داریم که این موضوع دوستانه حل شود.

تغییر شماره سامانه اطلاع‌رسانی همراه اول به ۹۹۹۰

شماره سامانه اطلاع‌رسانی همراه اول از ۰۹۹۹۰ به ۹۹۹۰ تغییر یافت.

با توجه به الزام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به تخلیه شماره ۰۹۹۹۰ از دو روز پیش مشترکان اپراتور اول برای تماس با سامانه اطلاع‌رسانی همراه اول (Call center) به جای تماس با شماره ۰۹۹۹۰ از طریق خطوط همراه اول با شماره ۹۹۹۰ و از تلفن‌های ثابت و خطوط سایر اپراتورهای تلفن همراه با شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ تماس می‌گیرند.

تماس با سامانه اطلاع‌رسانی همراه اول رایگان بوده و مشترکان می‌توانند برای پیگیری مشکلات ارتباطی، پرداخت قبوض، استفاده از خدمات غیرحضوری، بررسی مشکلات آنتن‌دهی، آگاهی از اسامی برندگان طرح‌های تشویقی و ... با این سامانه تماس بگیرند.