گزارش‌ها حاکی از آن است که کاربران نسخه‌های قدیمی‌تر سیستم عامل iOS، از زمان به‌روزرسانی سیستم عامل دستگاه خود تاکنون امکان دانلود هیچ‌گونه نرم‌افزاری را از فروشگاه App Store اپل نداشته‌اند.بسیاری از کاربران دستگاه‌های آی‌پاد و گوشی‌های آی‌فون که از نسخه ۳.۱.۳ سیستم‌عامل iOS بهره می‌برند امکان دانلود برنامه و نرم‌افزار از فروشگاه App Store اپل را ندارند. بنا بر اعلام، این کاربران نمی‌توانند نرم‌افزارهای جدید را به‌طور مستقیم از دستگاه خرید یا نصب کنند؛ اپل هنوز درباره این مساله هیچ پاسخ رسمی نداده است.