خبرگزاری مهر- معاون بهره‌برداری و مدیریت شبکه ارتباطات زیرساخت در تشریح کندی سرعت اینترنت و دلایل اختلالات در این شبکه، تاکید کرد که به طور قطع زیرساخت مقصر این اختلالات نیست. شاهی در پاسخ به این سوال که چرا کاربر نهایی سرعت اینترنت و پهنای باند را نسبت به آنچه که گفته می‌شود بسیار کمتر احساس می‌کند، تصریح کرد: شرکت ارتباطات زیرساخت پهنای باندی را که از فروشندگان بین‌المللی خریداری می‌کند به صورت کامل و با نسبت یک به یک به خریداران و شرکت‌های مخابرات استانی و سایر اپراتورهای شبکه اینترنت می‌فروشد.معاون شرکت ارتباطات زیرساخت به مهر گفت: اگر پهنای باند برخلاف تعهد اپراتورها بوده و از سوی کاربر نهایی کمتر از میزان مدنظر احساس شود، به این دلیل است که ضریب به اشتراک گذاری یک به هشت یا یک به ۱۰ توسط اپراتورهای ارائه دهنده رعایت نمی‌شود و در این میان مشترک و کاربر نهایی ضرر می‌بینند.