ارسال انبوه پیامک تبلیغاتی در قالب هرزنامه برای کاربران تلفن همراه در انگلیس آنها را کلافه کرده و اعتراض گسترده عمومی را به دنبال داشته است. به همین منظور اداره آی سی او در انگلیس اعلام کرده به دنبال روش‌هایی برای شناسایی عاملان ارسال این هرزنامه‌های تبلیغاتی و مقابله با آنها است. این هرزنامه نویسان با استفاده از امکانات اینترنت و گاهی اوقات با هک کردن و دستکاری تنظیمات شبکه‌های تلفن همراه اپراتورهای مختلف پیامک‌های مورد نظر خود را برای کاربران تلفن همراه ارسال می‌کنند. ICO می‌گوید از اوایل سال ۲۰۱۱ در حال انجام تحقیقاتی در این زمینه است و به این نتیجه نرسیده که بسیاری از این هرزنامه‌ها با استفاده از سیم‌کارت‌های اعتباری ثبت نشده ارسال می‌شوند. بی‌توجهی اپراتورها و شرکت‌های تجاری و خدماتی به ضرورت حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و نگهداری از شماره‌های تلفن همراه آنان به هرزنامه‌نویسان امکان می‌دهد تا پیام‌های تبلیغاتی خود را ارسال کنند.

ارائه آموزش در مورد لزوم بی‌توجهی مردم به این پیامک‌ها و عدم ارسال پیامک برای شماره‌های فرستنده پیامک دو نکته مهم دیگری است که ICO بر آن تاکید کرده است. بررسی‌های این موسسه نشان می‌دهد ۹۵ درصد از مردم پیامک‌های ناخواسته دریافتی را نگران کننده، مزاحم و بی‌ربط می‌دانند و خواستار مقابله با عوامل ارسال کننده آنها هستند.