با توجه به اینکه اپراتور سوم تلفن همراه نسبت به زمان بهره‌برداری از شبکه خود در تهران، مورد پرسش فراوان از جانب اصحاب رسانه بوده است، روابط عمومی این اپراتور توضیح داد که عمده‌ترین دلیل تاخیر در بهره‌برداری از شبکه این اپراتور در تهران، دشواری کسب مجوزهای مربوطه از شهرداری تهران است. به گزارش ایسنا، اپراتور سوم تلفن همراه در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «چنانچه این مشکل استمرار داشته باشد با توجه به مشکلاتی که در توسعه شبکه وجود خواهد داشت، امکان تعیین زمان دقیقی برای بهره‌برداری از شبکه اپراتور سوم در تهران وجود ندارد. البته اخیرا قول‌هایی مبنی بر مساعدت از طرف «شرکت ارتباط مشترک شهر» داده شده است. همان‌طور که بارها توسط مقامات مسوول در این پروژه عنوان شده است، بخشی از مشکلات راه‌اندازی این پروژه در خارج از چارچوب و سازمان پروژه بوده و در حیطه اختیارات تصمیم‌گیران این اپراتور قرار ندارد. امیدواریم با رفع این مشکلات و همکاری سازمان‌ها و نهادهای ذی‌ربط و به‌خصوص همکاری بیش از پیش مجموعه شهرداری تهران شاهد به ثمر نشستن تلاش شبانه‌روزی همکاران‌مان در پروژه عظیم اپراتور سوم موبایل کشور باشیم و طعم شیرین بهره‌برداری از این پروژه ملی نصیب همگان شود.»

این اپراتور همچنین اعلام کرد: «طی روزهای گذشته اخبار متفاوت و بعضا متناقضی از فعالیت اپراتور سوم و تصمیمات و برنامه‌های این اپراتور از قول افراد غیر مسوول بی‌نام و عمدتا تحت عنوان «یک مقام آگاه» درج شده است که متاسفانه قرین صحت نبوده و عمدتا با خطاهایی فاحش همراه بوده است. ضمن تکذیب این قبیل اخبار و گمانه‌زنی‌های رسانه‌ای به اطلاع می‌رساند اخبار رسمی اپراتور سوم تنها توسط روابط عمومی این اپراتور اعلام خواهد شد. لذا از کلیه رسانه‌های ارجمند در راستای رسالت عظیم و سنگین خود در نشر اخبار صحیح و اطلاع‌رسانی مطابق با واقع تقاضا دارد اخبار این اپراتور را تنها از طریق رسمی اعلام شده پیگیری فرمایند؛ زیرا تجربه نشان داده است که استفاده از شنیده‌ها و اخبار منابع غیرمسوول و غیرموثق منتهی به درج اخبار ناصحیح یا ناقص خواهد شد. نام و دیگر اجزای برند سیم‌کارت‌های اپراتور سوم شامل رنگ و لوگوی منتخب، پس از طی مراحل نهایی‌سازی در هفته‌های آتی و طی مراسمی رونمایی خواهد شد. با توجه به بهره‌برداری اولیه در شهر کرج و برنامه‌های پیش روی این اپراتور در هفته‌ها و ماه‌های آتی، از رسانه‌های متعهد کشورمان انتظار می‌رود با همراهی مناسب با این پروژه ملی، که منافع آن بی‌تردید برای آحاد ملت بزرگ ایران خواهد بود، سهم مهم خود را در بهره‌برداری از این طرح عظیم ملی به نیکی ایفا کنند.»