به منظور کاهش هزینه مکالمات زائرین محترم بیت‌الله الحرام، همراه اول اعلام کرد که امسال به حجاج ۸۰ درصد تخفیف می‌دهد. روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: اپراتور اول به منظور تسهیل خدمات ارتباطی زائرین محترم بیت‌الله‌الحرام، امکان استفاده آسان و ارزان از سرویس رومینگ بین‌الملل را برای کلیه مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری در کشور عربستان فراهم کرده است. با توافقات به‌عمل آمده با اپراتور اتحاد (موبایلی) عربستان، مشترکان همراه اول در ایام حج در صورت انتخاب این اپراتور (اتحاد)، از ۸۰ درصد تخفیف برخوردار خواهند شد. بدین ترتیب با این تمهیدات هزینه تماس با ایران و داخل عربستان ۴۴۵ تومان، هزینه تماس دریافتی ۱۶۷ تومان، هزینه ارسال پیامک ۱۴۵ تومان و هزینه دریافت پیامک رایگان منظور می‌شود.

بر اساس این گزارش سرویس رومینگ برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول (به جز مشترکین سیم کارت‌های ۰۹۱۰) به‌صورت پیش فرض فعال بوده و تنها با روشن کردن گوشی در کشور عربستان قابل استفاده است. مشترکین دائمی با پیش شماره ۰۹۱۰ می‌توانند با مراجعه به مراکز خدمات مشتریان و پرداخت صورتحسابی با حداقل ۲۰۰ هزار تومان نسبت به فعال‌سازی این سرویس اقدام کنند.

این گزارش می‌افزاید: چنانچه مشترکین از شبکه اپراتورهای الجوال (STC) و زین (Zain) استفاده کنند، هزینه تماس با تعرفه عادی محاسبه می‌شود. هزینه تماس دریافتی از طریق این اپراتورها ۱۶۷ تومان، تماس داخلی ۱۰۰۵ تومان، هزینه تماس با ایران ۲۷۲۶ تومان و ارسال پیامک ۴۶۰ تومان است.

همراه اول با تاکید بر اینکه روشن کردن تلفن همراه هیچ هزینه‌ای در بر ندارد، اعلام کرده است از آنجا که هزینه مکالمات بین‌الملل به دقیقه محاسبه می‌شود، برای تماس‌های کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه مکالمه یک دقیقه و برای تماس‌های بین ۶۰ تا ۱۲۰ ثانیه، دو دقیقه محاسبه می‌شود. هم‌چنین همراه اول توصیه کرده است به منظور مدیریت بهتر هزینه‌ها و جلوگیری از ضرر و زیان ناشی از سرقت سیم‌کارت‌های دائمی و تهیه آسان شارژ مورد نیاز توسط خانواده زائر از طریق سایت همراه اول، زائرین محترم از سیم‌کارت‌های اعتباری استفاده

کنند.